Разработка и внедрение ПО
Направления разработки ПО
Интернет-банкинг
- Разработка и внедрение систем удаленного доступа клиентов банка к банковским продуктам и услугам по различным каналам доступа (Интернет, Телефон, Банк-Клиент, SMS, Fax).
- Интеграция с различными бэк-офисными и процессинговыми системами.
- Разработка и внедрение модуля поддержки CRM.
Отчетно-аналитические системы
- Извлечение, преобразование и загрузка информации из разнообразных информационных систем банка в Хранилище данных.
- Многомерный анализ бизнес-данных в различных гибко настраиваемых разрезах за выбранные промежутки времени с необходимой степенью детализации.
- Выполнение нерегламентированных запросов к бизнес-данным для получения оперативных отчётов по требованию.
Биллинг и финансы
Разработка и внедрение системы управления сбытом ресурсов путем создания комплекса АРМ, работающих с единой базой данных и обеспечивающих комплексную автоматизацию бизнес-процессов, начиная от заключения договоров с абонентами до финансовых расчетов с потребителями.
Документобоорот
Организационно-распорядительный документооборот
- Входящие, исходящие и внутренние документы
- Контроль исполнения документов
- Поддержка ЭЦП
- Поддержка полного жизненного цикла документа от создания и согласования до исполнения и передачи в дело.
Управление документооборотом службы технической поддержки (HelpDesk)
- Управление Инцидентами
- Управление Проблемами
- Поддержка БД конфигурационных единиц
- Поддержка базы знаний по возникающим проблемам